Lenovo Yoga Tablet 10 HD+

Lenovoの「Yoga Tablet 10 HD+」を使っているのですが、修理やサポート窓口がLenovoからNECに移管されたらしく、ぐぐってもなぜか電話番号が出てこない。

Lenovoのホームページにも載ってなく、製品に同封された冊子を見ろって。

冊子を捨ててなかったので良かったのですが、念のため覚書きしておきます。
スポンサードリンク


Lenovo タブレット製品窓口連絡先

以下Lenovoのタブレット製品の窓口連絡先

電話番号

0120-994-244

営業時間

9:00 ~ 18:00
※土日・祝祭日も上記時間で対応していますが、Lenovoの月次指定休業日と12/30~1/3は除きます。

修理のための送付先住所

郵便番号:373-8660
住所:群馬県太田市西矢島町32番地 レノボリペアセンター群馬

修理の場合、端末を上記住所に送るのですが、送る際の送料は自腹。

同封されていた冊子

以下に同封されていた冊子を載せておきます。

Lenovoタブレット製品の連絡先が書かれている冊子

Lenovo Yoga Tablet 冊子

Lenovoタブレット製品の連絡先が書かれている冊子の裏面

Lenovo Yoga Tablet 冊子(裏面)

Lenovoのサポートについて

もともとサポートに連絡した理由は、ある日突然電源入れてもLenovoのロゴが表示してから先に進めない状態となって、工場出荷状態、いわゆるFactory Restをしてもリセット後のRebootから進まず、同じ状態が繰り返されてまったく使えないという状態になったためなのですが...

しかも同じ症状は今回で2回目

前回はマザボの不具合でマザボ交換されて帰ってきました。

そしてまた数ヶ月に同じ症状って...

しかも保証期間内で、落としたり水没させたわけでもないので製品自体の不具合なのに送料が自腹というのはどうなんだろうという感じです。

しかも「送るときには自分で梱包してね、運送の途中で何かあって壊れてもしらないよ」っていうのはどうなんだろ。

他に持ってたタブレットが壊れた時は送料無料だったし、運送会社さんが引き取りに来る際に専用の梱包材に入れてくれたりしたんだけどなぁ。

ここらへんのサービス内容は大いに不満かな。

LenovoのYoga Tablet自体は自立できる仕組みがとても便利だし、HD+は画面も綺麗ですごく気に入っているのにちょっと残念です。

バッテリーも長持ちだし、持ちやすいし。

でも価格.comの口コミとか見てると製品自体の品質はあまり良くないようで、私と同じような症状になった人の書き込みもあったし、その他色々製品品質が低いと思わせるような書き込みも多数見られます。

Lenovoさん、もう少し製品の品質向上とサービスの向上をお願いします。

せっかくいい製品だしてるんですから!

スポンサードリンク

  

関連記事